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パソコン・インターネット

2009年3月 9日 (月)

カスタマーサポート

Buffalo バッファローコクヨサプライのMicroSDカードリーダーを先日買ったのです。(写真の携帯についてる白いやつ)

MicroSDはコネクタ内に差し込むのでPCに挿した時にほとんど出っ張らないコンパクトさが気に入りました。

ところが、これに不具合があって、PCでドライブとしては認識しているのです「メディアが入っていない」となってしまうのです。

カスタマーサポートに連絡したところ、丁寧なお詫びとともに「先に代品を送るので到着後に返品してください」とのことで、写真の段ボール(でかい!)に小さなカードリーダーと納品書と、返送用の着払い伝票が入って送られてきました。代品が正常に動作するのを確認したところです。

780円で買ったのに・・・

仕事柄、お客様のクレーム処理にあたることも多い私としては、今回の対応に感心すると同時に、一人のカスタマーとしてバッファーローコクヨサプライの商品を「また利用したい」という気分になり満足しました。

最近ではWillcomのサポート、レンタルサーバーのWADAXのサポートに問い合わせる機会があり、こちらの対応にも非常に満足しています。

---以下はやり場のない怒りをどこにぶつけたら良いのか分からない独り言ですので、読まないで良いです(笑)---

反対に今、猛烈に怒っているのがアフィリエイト大手V社。

認証の調査依頼に対しいきなりクレーマー扱いで、こちらが何度一生懸命問い合わせのメールを送っても、一般的な拒否理由を並べてくるだけ。何度も何度も。

ISP大手の@社を紹介して成果が出ているのに、180日の承認期限ぎりぎりで「拒否」を出してくる。10件以上。知り合いの会社が加入してくれたので開通はこちらで確認出来ているのに。

「@社が拒否してんだから、どれかの理由に当たってんだよ。個別の理由なんて開示しないし、間に立って調整なんてやんないよ。あんたより@社を信じるし、大事にするに決まってんだろ。あんたも信じろよ。」って感じに私には聞こえます。

V社は@社をかばうことしか考えておらず、個別の拒否理由はおろか、両社の担当の名前すら開示しない。

@社をやめてY社にプロバイダを乗り換えようと考えたけど、V社の親会社紹介するという笑えない状況だし、携帯もa社に乗り換えてやろうかな、ちょうど2年経ったし・・・

ここで全文公開とかしたいんだけど、このブログもなぁ・・・

アフィリの苦情の仲裁ってどこがやってくれるんだろ。

この程度じゃ弁護士や司法書士はやってくれないだろうしなぁ。一応電話してみようかなぁ、でも私的な事だし。

国民生活センターとか公的なところにとりあえず相談してみようかな、と。

絶対にあきらめないぞ!不当なんだからな!A8はちゃんと調べてくれたぞ!

2009年1月24日 (土)

無線LAN

マンションに住んでいて、無線LANを使ってネット接続しているのですが、ある時期からある時間帯(23:00頃から翌4:00くらいまで)に突然つながらなくなるという現象に悩まされていました。

「利用できるワイヤレスネットワーク」を開いてみると、見慣れないSSIDが・・・こいつをやっつければ!と想像したのですが、やっつける方法が分からなかったので、有線でつないだり、あきらめて寝たりしてました。

最近iPhoneで無線に繋げないことに業を煮やし、原因追究をネットでやりました。

原因は「電波干渉」

対策は「ルータのチャネル変更」

で解決しました。

知ってる人は当たり前のように知っているのでしょうけど、私としては解決した瞬間素直に喜べる新しい発見でした。

しかし、競合した隣人も同様の状況に悩まされていたと思うのですが、大丈夫だったのかなとか考えているうちに、ちょっと想像が膨らんできてしまいました。隣人は、

1.最近引っ越してきたか、最近無線を導入した

2.多分うまく繋がらなかった

3.有線で繋いでいた?

4.使う時間以外はルータの電源を切っていた??

もうこれからは隣人も普通につながるようになるでしょう。

最近はやりの隣人トラブルにならなくて、めでたしめでたし、と。

2008年12月23日 (火)

モバイルバッテリー

普段から、

・SoftBank 911SH

・Willcom WS011SH

の2台を持ち歩いていて、これらのバッテリー切れに備えるために PrincetonのバッテリーパックPMB-BP18というモノを使っていました。

これの良いところは、75gという軽量なところと、ACからの充電に加えPCのUSBポートからの充電に対応しており、また出力はUSBのアタッチを用意することにより様々な機器に対応出来ることでした。

今回iPhone3Gを加え、計3台持ち歩くことになり、容量的にPMB-BP18だけでは不安なのと、商品的に面白いと思ったのと安かったのとまぁ色々あって、DigiCharge SOLAREというのを買っちゃいました。Digisola_2 

乱暴に言ってしまえば、この商品はPMB-BP18に充電のためのソーラーパネルが付いたもので、その効力についての期待よりも、ウケ狙いというか男の子としての興味というか、更にはソフマップの限定特価1980円という値段に魅かれて即買いしてしまいました。

Solafull SOLAREのフルセット。ドコモ+ソフトバンク、AUで使えるアダプタ付き。

Prince PMB-BP18(右)との大きさの比較。SOLAREの方が気持ち厚みがあり、重量は66gと多少軽い。

容量はBP18の1800mAhに対し1350mAhと小さめ。

Solash 911SHと比較。ずいぶんと軽くて小さいです。

まだあまり使ったことないんですけど、今までに気づいたことは

・説明書が中国語と英語のみ(まぁ問題ないですけど)

・ACから充電中に青色のLEDが思いっきり光っていること(思いっきりです)

・iPhone3Gの充電レベルが低い時には充電してくれない

といったところ。ソーラーパネルの充電効果については実証出来てません。

まだ売っているか分からないですけど、興味のある方は

いいもの見つかる70,000点の品揃え!ソフマップ・ドットコム

にてどうぞ。

2008年10月 7日 (火)

Mozilla Thunderbird

メールソフトの話なんですが、ずっとOutlook Expressを使ってきたのですが、

・迷惑メールの振り分け

・複数アカウントの管理

を目的として、半年ほど前からWindows Live Mailを使ってみました。

ところが、Windows Live Mailが気に入らなかったのです。

一番気に入らない点はシステムが不安定で、よく動かなくなってしまうこと。

二番目は削除できないメールがあること。「不明なトラブル」とのこと。

で、冒頭の2点を満たすメールソフトがないか探していたところ、フリーのMozilla Thunderbirdを見つけて使い始めました。

2週間ほど使っているのですが、なかなか良い感じです。

私は5つほどのメールアカウントを使っているのですが、それぞれにフォルダ管理が出来、フィルタも細かく設定できます。

迷惑メールも「緩め」ではありますがきっちり分けてくれてます。学習が進むにつれて精度が上がってくると期待させてくれます。

動作もWindows Live Mailより軽く、安定しています。

結構私にはぴったりくる予感がします。

2008年2月18日 (月)

ワイヤレスゲート

パソコンが無いとほとんど仕事にならないため、外出時にはいつも持ち歩いています。

外出時のネット接続はウィルコムAdvancedW-ZERO3[es](WS011SH)をつないで、リアルインターネットプラス(2100円/月かな)でやっているのですが、いかんせん速度がかったるくどうにかならないかな、と色々探していました。

ついに純増数でドコモを抜いたイー・モバイルも価格が安くなっていたので検討していたのですが、偶然見つけたのがワイヤレスゲートのヨドバシカメラオリジナルプランです。

無線LANが使い放題で380円/月というにわかには信じられないプライス。

信じられないので、色々調べたのですが落とし穴はなさそうなので、すぐ契約しました。

全国で6千ヶ所以上で接続可、とりあえず私はマクドナルドで使えればほとんど問題ないと。

フレッツスポットのオプションを使うと14000ヶ所以上に増えますが、380円が1640円になってしまうので天下のNTTさまの素敵なオプションはさすがに却下。

2ヶ所のマックだけでしか使ってないですけど、全く快適です。

ワイヤレスゲートhttp://www.tripletgate.com/yodobashi/ 

2007年12月16日 (日)

サンタクロース

気づけばもう12月15日、本日小学校1年生の娘から、サンタクロースへのお手紙をあずかりました。

毎年私はサンタクロースへ手紙を渡す役です。専用のポストに入れに行きます。

「何をお願いするの?」の問いに対して、娘が「ちゃお」という雑誌を片手に指し示したものは、AIBOにも似た犬型ロボットMIO (ミオ) ホワイトというセガトイズのおもちゃでした。

なるほど、目が液晶で表情を出すなど、ちょっと見てみたいモノでした。

ちょっといやな予感がしたのですが・・・というのは昨年のサンタさんからのプレゼントは同じくセガトイズのビデオカメラみたいなやつで、これも間際だったため結構入手に困難した覚えがあったのです。

すぐにネットを覗いてみて予感は当たった事を理解しました。

ヨドバシ、BICカメラは在庫無し。

ちょっとラインを変えてトイザらスオンラインも見たのですが在庫がありません。

大体この時期に子供向けの雑誌に広告が載っている、しかも価格的に明らかにサンタクロースを狙ったモノなんて在庫薄になるのは目に見えてますよね。

さて、サンタさんは手に入れられるのか。

・・・きっと手に入れられると思いますよ。

1年前も同じ状況で、結局アマゾンで手に入れたから。

1年前のメールを調べて思い出すはずです。

パスワードは忘れているはずです。1年ぶりのアマゾンでの買い物なんで。

しかし、「早くサンタさんに手紙出してきて!!」なんて可愛い娘はあと何年続くんだろう。

2007年11月16日 (金)

引越しおまかせパック2

XPをインストールし終わったが良いが、優柔不断な持ち主に数日間放置されたわがMacBook (13-inch Late 2007)でしたが、ようやく居場所が決まりました。

VAIO Tの内容をすべて引き継いでしまおうと。

多少重くても・・・。どうしてもだめだったらVAIOと住み分けを考える、と。

立派なWindowsマシンにまずはなってもらおうと(急いでMac使う用事はないので)いうことになりました。

で、データの移行なんですが、アップルストアで買うと無料でやってくれるとか、他で買ったものはいくらだとかを横目で見ながら、今回はソースネクストの1,980円のパソコンソフトの中の「引越しおまかせパック2」というデータ移行ソフトを初めて使ってみることにしました。

この系統のソフトは不要だという人には不要であり、この機会にゴミ捨てて必要なものだけ移すって人も多いとは思いますが、不精な私はInternete ExplorerとOutlook Expressの環境移行だけでも1980円くらいなら払うぞ、ってな感じで買ってみました。結構この手の安いソフトって好きなんです。不足を感じたらもう少し良いのを買えば・・・って安心感があるから。

2台それぞれにインストールし、付属のLANケーブルで接続して移したいデータを選んでボタンをポン、って感じで後は画面のバーが伸びて行くのを見守るだけ・・・のはずなんですが、何故か50%を過ぎた頃に送り手のVAIOの方が「プログラムを終了しました」なんて出てしまうのです。3,4回トライしましたが駄目です。

うーん、週末に再度トライです。

2007年11月12日 (月)

Mac vs. VAIO

さて、我がMacBook (13-inch Late 2007)も無事、BootCampを使ってのXPインストールに成功しました。

今まで使っていたVAIO(VGN-T30)のデータをすべてMacBookに移行して・・・となるはずでした。

しかし、XPも普通に動いて予想以上だったりするわけですが、VAIO-Gに決めていたものを衝動買いでMacにしてしまい、ふと気づくと・・・やっぱ重いんですよね。(質量が)

元々のVAIO-Tもまだまだ普通に動くし、どうしてもMacBookにすべて移す踏ん切りがつかないわけです。

住み分けがまだ決まらず悩んでいるのです。

ここまでMacでWinが普通に動いてくれちゃうと、MacでWinが動くのも良いけど、WinでMacが動いてくれたほうが軽くて良いとか・・・・ぐずぐず考えちゃいます。

やっぱVAIOでも良かったかな、なんて。

VAIO T93なんてソニースタイルのアウトレットで最小構成を選ぶと10万切っちゃたりするんですよね。

Sony Style(ソニースタイル)

でも、重いけど、Macの方がかっこいいしなぁ・・・

2007年11月10日 (土)

XPインストール成功(MacBook)

苦戦をしてました、MacBookへのXPのインストールにやっと成功しました。

「とおりすがり」さんに指摘されたように、フォーマットの問題だとは思っていたのですが、一応「プリントせよ」との指示にも従いインストールガイドをプリントしました。27ページ・・・

ほとんど自動ではあるのですが、下記が分かれ道となってます。

1.BootCampはLeopardがプリインストールされているモデル(少なくとも私のモデル)には入っていないことを認識する。

2.BootCampはLeopardのディスクに入っているが、BootCampのみをインストールする手段(私はネット検索にてGet)を知らなければ、Leopardをインストールし直す必要がある、と認識する。

3.パーテーションを間違いなく選択する。

4.キーボードを選択する。

5.フォーマットを選択する。NTSCかFATは選択できるが、「現在のファイルシステム」はNG。

私は1.2.5でつまづきました。

参考までに、上記一連にかかる時間はスムーズに行ったとしても、1時間半程度は掛かるんじゃないかなぁ。

もちろんMacのスピードにも寄るんでしょうけど、私のモデルではそのくらいでした。

MacBook (13-inch Late 2007)

Apple Store(Japan)

2007年11月 8日 (木)

MacBook苦戦

MacBookにXPをインストールしようとして、BootCampを探してさまよって、インストールしたのは良いのですが、インストール終了時の再起動で「Disk Error」となってしまいそこから先に進めない状況に陥ってます。

XPインストールの前に出された「手順をプリントアウトせよ」という指示を無視した結果か。

とはいっても、無視したわけではなく我が家のプリンタがLeopardに対応したドライバを持っていない事が原因です。(ちなみにhpのPSC-2450)

しかし、プリントアウトは良いけれど、一応その前に目で確認できる選択肢は無いのか、と言いたいです。

明日、別のところでプリントアウトして、手順を確認しよっと。

MacBook (13-inch Late 2007)

BootCampはインストールされていない!

みなさーん、Leopardがプリインストールされた私のMacBookにはBootCampはインストールされていませんでしたぁ。

「アプリケーション」--「ユーティリティ」の中にあるというのはウソですよぉ。

探すのに1時間以上掛かってしまった。

皆さんはそんな無駄な時間掛けないでくださいねぇ。

AppleのHPなんかじゃなく、検索で他の親切なページを探してくださいね。

「無い」と知らせることって、一番重要なことだと思うのです。(怒)

MacBookが来た!

やっと来ました。MacBook。

XPも買ったし、ウイルスセキュリティZEROも届いたし、後はセットアップするだけなんですけど、時間が。

とりあえずまだ箱を開けただけです。

でも、箱を開けた瞬間に、ちょっと感動してしまいました。

Macbookhako_3  この発砲スチロールの形、MacBookのロゴ入り。

初めて買ったLC575以来、Macのこういうところに弱いんです。

さあ、使えるようにしなきゃ。

MacBook (13-inch Late 2007)

2007年11月 6日 (火)

MacBookは来なかった・・・

正確に言えば、来てたんですけどね。

午前中の配達に不在だったのはしょーがないとしても、不在通知を見逃していて、夜にも受け取れませんでした。

明日かぁ。

でも、今日XPを手配しました。Leopardとの対決が楽しみだ。

2007年11月 5日 (月)

MacBookが来る!

MacBook出荷の連絡ありました。

明日(月曜日)届くのかぁ。明日はいじれないかなぁ。日曜に届くと思ってたからなぁ。

あ、XP買わなきゃ。(Vistaはしばらく様子見で。)

現在のVAIO T30はそのまま併用しつつ、必要なデータをじっくりと移して・・・

って、VAIOを買い換えるつもりで、突然Macにしちゃったから、住み分けがはっきりしていないのです。

iBookG4 800MHZを前回買ったのですが、ちょっと期待はずれですぐにこのVAIOに替えちゃったんだよなぁ。

現在の環境にMacBookは応えてくれるのだろうか・・・

MacBook (13-inch Late 2007)

2007年11月 4日 (日)

Mac Book

2日の日に新しいMac Bookを注文してしまった。

Vaioに決めていたのですが、DM一発で寝返ってしまいました。

一番安い奴ですけど、あせって注文してしまいました。

よくよく見てみると、真ん中の奴が正解だったかも・・・

3日に発売じゃなかったっけ?初回限定数内のはずなのに、まだ出荷連絡が来ないのですよー。

早く出してね、Sofmapさん。

MacBook (13-inch Late 2007)

ソフマップ・ドットコム 新製品続々登場!

2007年9月27日 (木)

WS011SH勾玉のその後

先日、アドエスのスタイラスを勾玉(まがたま)にした旨を書きましたが、

その後のレポートとして

・金運が上がったかはまだ分かりません。

・スタイラスとしての使い勝手ですが、結果から言えば、もう1サイズ上でも良かったかな、と。

私は値段と見た目から一番小さい630円にしたのですが、確かその上に1000円とかがあったのでそちらの方が使い勝手は上かも知れません。

私は、石の専門店で選んだのですが、同じサイズ・同じ石でも先の尖りかたや形に微妙な差がありました。

また私の選んだ虎目石の他にも20種類くらいの石のラインアップがあります。

別のアイデアがないか今度また見に行ってみよ、っと。

*私の場合、アドエスはスタイラスをガンガン使って、というような使い方ではないので、見た目と運気アップの目的をメインに考えてます・・・・(ホント)

WILLCOM Advanced/W-ZERO3[es] プラチナシルバー[WILLCOM W-Value] WS011SHS0

2007年9月16日 (日)

iPodその後

先日の知人は私の話など全く聞いておらず、躊躇無くiPod nanoを買っておりました。

Classicを絶対に勧めていた私ですが、nanoはその小ささだけで納得してしまうほどの魅力を秘めておりました。

Apple iPod nano 8GB ブラック MB261J/A

ふむふむ・・・50gを切るのかっ!!ビデオもOKだとっ!!

40超えてから物欲が衰えた私にとっては、こういうことに興味を示すこと自体が嬉しく感じるモノなのです。

2007年9月 7日 (金)

iPod

新型iPod出ましたね。

つい先日、知り合いの女性から携帯ミュージックプレイヤー買うなら何が良いかって質問をされました。

私は今、iPodの動画対応30GBの黒いの使ってるので、それで良いんじゃないかって勧めました。

目的によってshuffleやnanoも良いのでしょうが、ずぼらな私はとにかくなんでもかんでも整理しないでいつでも持ち歩けるってところで、やはり「普通の」iPodにしてます。(新型の「普通」はClassicですか。)

パソコン持ってるなら、iPodの中から選べば間違いないのではないかと思います。

あくまで、初心者に対してのアドバイスですが、「デファクトスタンダード」の強みを知っている、MS-DOS時代に東芝のパソコンとAppleを使っていたような私からすると、同じような苦労は女の子にはさせたくないです。

*メモリーオーディオも最初のは16MBでした・・・